Cher Client / Chère Cliente,
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Pour renvoyer un article, suivez les étapes suivantes :
1- Complétez le formulaire de retour en entier
2- Envoyez le formulaire dans le délai de rétractation par mail : customercare@cruccolinistyle.com ou FAX : 0039 075 84 72 143
3- Une fois votre demande examinée, vous recevrez le code retour (autorisation de retour) ; inscrivez ce code sur votre bon de commande
4- Glissez dans le colis une copie du bon de commande avec le code de retour dûment indiqué
5- Envoyer à l’intention de :
CRUCCOLINI snc
Via Formanuova, 77/79
06063 Magione-PG - Italia
Tel: +39 075 840365
ATTENTION : Vous ne pourrez rendre les articles qu’une fois reçue l'autorisation de retour. Nous vous rappelons également :
- Choisissez-vous un coursier et renvoyez les articles dans 7 jours à compter du jour où vous recevez l'autorisation à rendre les produits. Les coûts de retour seront directement à votre charge.
- Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état, sans avoir été utilisés, avec tous les accessoires.
- Les frais et les risques du retour des articles seront directement à votre charge.
- Une fois les marchandises reçues, Cruccolini se réserve le droit d’évaluer l'état des produits avant de vous rembourser ; si votre retour ne répond pas aux conditions indiquées, nous ne pouvons pas effectuer un remboursement.
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